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Q&A

シッターさんへの昼食などはこっちで準備した方がいいのですか?

食事やお茶などのご用意は必要ありません。

留守中の作業を希望しています。鍵を預けても大丈夫ですか?

ご自宅の鍵につきましては、「鍵預り証」を発行いたしまして、
責任をもって預からせていただきます。

個人情報は守られますか?

お客様の個人情報は機密情報と認識しております。
当社は個人情報保護について、規則の制定及び管理体制の確立に努めております。
個人情報保護方針を定め、役員及び従業員に徹底を図り、この方針に従い個人情報の適切な保護に努めてまいります。

何歳から預けることができますか?

新生児から、12歳位までお世話させていただきます。

2人兄弟ですが、同時に見てもらうことはできますか?

もちろんご兄弟のお世話もいたします。
ご相談ください。

2人の兄弟で上の子は小学生で下の子は4歳です。下の子を中心に保育してほしいのですが、上の子も見ていてほしいです。

同時保育まではありませんが、例えば大きいお兄ちゃんも一緒に遊んだり、一緒に絵本を読んだり、下のお子様の保育に参加いただく分には無料でおあずかりできます。

家事をお願いすることは出来ますか?

ベビーシッターサービス開始前・後でしたらハウスキーパーとして行うことができますのでご相談ください。
サービスの詳細は、ハウスキーパーのページ

習い事の送迎をお願いしたいのですが・・・

ベビーシッターのサービス内容として送迎をお引き受けいたしております。シッティング中に公共の交通機関を使って送迎をさせていただく場合と、車を使って送迎させていただく場合など、それぞれご要望をお聞かせ下さい。

子供は人見知りが激しいので、できれば毎回同じ方に来てほしいのですが・・・

専任の担当者によりサービスを行うことも可能です。

来週披露宴に出席しなければいけません。ホテル内で看ていただくことは?

ご利用につきましては、保護者の指定場所にての保育になりますので、披露宴、パーティーなどその場所でのシッティングも可能です。

シッターさんを替えてほしいのですが・・・

人と人がかかわる仕事ですので、どうしても合わない、また、お子さまと相性が合わないということもあると思います。
そのようなときは、遠慮なくおっしゃって下さい。
できる限りご要望にそったスタッフをコーディネイトいたします。

急ぎのため、訪問打ち合わせやカウンセリングなしでお願いしたいのですが?

お電話やメールにて詳しい状況をヒアリングの上対応させて頂きます。「お問い合わせフォーム」にてご相談下さい。

年末の大掃除はお願いできますか?

もちろん年末の大掃除にも対応いたします。

重い荷物を運んでほしいのですが・・・

男性スタッフもおりますので、女性では難しい大型の冷蔵庫などの移動も可能です。

もし、サービス中に物損などの事故が起きた場合はどうなりますか?

そのような事がおきないように、細心の注意を払いお仕事させていただきますが、万が一の物の破損については、弊社が契約している保険会社による損害賠償責任保険を含めて誠意をもって対応させて頂きます。

できれば同じ方に来てもらいたいのですが・・・?

専任の担当者によりサービスを行うことも可能です。

近々引越しを考えています。荷物の梱包作業などをお願いできますか?

荷物の梱包作業も承ります。ダンボール等の梱包用資材が必要な際にもご相談ください。

病院へ付き添ってほしいのですが・・・

病院に限らず、お買い物の付き添いもいたします。

キーパーさんを替えてほしいのですが・・・

人と人がかかわる仕事ですので、どうしても相性が合わないということもあると思います。
そのようなときは、遠慮なくおっしゃって下さい。
できる限りご要望にそったスタッフをコーディネイトいたします。

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